Willkommen bei den AGB der Pension Neelen. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Buchungsbedingungen, dem Aufenthalt in unserer Pension sowie zu Stornierungen und Zahlungsmodalitäten.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Vermietung von Zimmern und Leistungen der Pension Neelen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht anerkannt, es sei denn, die Pension Neelen stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1 Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, wenn die Pension die Buchung des Gastes schriftlich oder mündlich bestätigt.
2.2 Direktbuchungen über die Website der Pension, per E-Mail oder telefonisch sind verbindlich und unterliegen diesen AGB. Bei Buchungen über externe Buchungsanbieter gelten ergänzend beziehungsweise vorrangig die dort vereinbarten und in der Reservierungsbestätigung ausgewiesenen Buchungs- und Stornierungsbedingungen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die vereinbarten Preise schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
3.2 Der Zeitpunkt und die Art der Zahlung ergeben sich aus der jeweiligen Buchungs- beziehungsweise Reservierungsbestätigung. Sofern dort nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist der vollständige Betrag spätestens bei der Anreise zu zahlen.
3.3 Bei längeren Aufenthalten können Abschlagszahlungen verlangt werden.
4. Nutzung der Räumlichkeiten
4.1 Die Zimmer dürfen nur von den angemeldeten Gästen genutzt werden. Eine Unter- oder Weitervermietung ist untersagt.
4.2 Die Gäste haben die Zimmer und Einrichtungsgegenstände pfleglich zu behandeln. Schäden sind der Pension unverzüglich zu melden und vom Verursacher zu ersetzen.
4.3 Bitte hinterlassen Sie die Küche sauber und entsorgen Sie Müll getrennt in die dafür vorgesehenen Behälter.
5. Leistungsumfang und Zusatzleistungen
5.1 Der vereinbarte Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung.
5.2 Zusatzleistungen:
Reinigung: Erhöhten Reinigungsaufwand werden wir mit 30 € pro Stunde abrechnen.
Waschmaschinennutzung: Die Nutzung wird mit 5 € pro Waschgang berechnet.
6. Stornierung und Rücktritt
6.1 Bei einer Direktbuchung über die Website der Pension, per E-Mail oder telefonisch kann der Gast bis einen Tag vor dem Anreisedatum kostenfrei stornieren. Danach fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises an. Bei Buchungen über externe Buchungsanbieter gelten die in der jeweiligen Reservierungsbestätigung ausgewiesenen Stornierungsbedingungen.
6.2 Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise wird der vollständige Buchungsbetrag berechnet.
7. Haftung
7.1 Die Pension Neelen haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.2 Für Wertgegenstände im Zimmer übernimmt die Pension keine Haftung.
8. Beendigung des Mietverhältnisses
8.1 Die Pension behält sich das Recht vor, das Mietverhältnis außerordentlich zu kündigen, wenn der Gast gegen die AGB verstößt oder wiederholt die Hausordnung missachtet.
8.2 Bei ausdrücklich vereinbarten längerfristigen Aufenthalten können gesonderte Kündigungsfristen vereinbart werden. Für reguläre Beherbergungsbuchungen gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen gemäß Ziffer 6.
9. Hausordnung
9.1 Ruhezeiten sind von 22:00 bis 07:00 Uhr einzuhalten.
9.2 Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
9.3 Das Rauchen ist in allen Innenräumen der Pension untersagt.
10. Datenschutz
10.1 Die persönlichen Daten des Gastes werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
10.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026
Pension Neelen, Hameln
Kontakt:
Frank Neelen
05151 / 26767
f.neelen@t-online.de